Política de Privacidad

1. Información general

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma PogoTickets y/o pogo.cl, en adelante, la Plataforma.

Al utilizar la Plataforma, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

PogoTickets se compromete a tratar los datos personales de forma responsable y conforme a la legislación aplicable en la República de Chile.

2. Información que recopilamos

La Plataforma puede recopilar información de identificación, información de compra, información técnica e información de acceso a eventos.

• Nombre, apellido, correo electrónico e información entregada durante la compra o registro.
• Eventos adquiridos, tickets emitidos, órdenes de compra, historial de pagos y estado de tickets.
• Dirección IP, navegador, dispositivo, cookies, sesiones e información básica de navegación.
• Validaciones de tickets, registros de check-in y estado de ingreso a eventos.

3. Finalidad del uso de datos

La información recopilada podrá utilizarse para procesar compras, emitir tickets digitales, validar accesos, enviar confirmaciones, brindar soporte, prevenir fraude, mejorar la Plataforma y generar estadísticas internas de uso.

4. Medios de pago

Los pagos realizados en la Plataforma son procesados mediante proveedores externos como Mercado Pago.

PogoTickets no almacena información bancaria sensible, números completos de tarjetas ni códigos de seguridad. La información financiera es procesada directamente por las plataformas de pago correspondientes.

5. Compartición de información

PogoTickets podrá compartir información solo cuando sea necesario para la operación de la Plataforma, incluyendo organizadores de eventos, proveedores de pago, servicios de correo y servicios tecnológicos asociados.

PogoTickets no vende información personal a terceros.

6. Seguridad de la información

PogoTickets adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información de los usuarios frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o uso indebido de datos.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta en Internet.

7. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones activas, mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, realizar análisis estadísticos y mejorar el rendimiento del sitio.

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8. Comunicaciones

PogoTickets podrá enviar comunicaciones relacionadas con compras, tickets, eventos, soporte, novedades y promociones. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales cuando corresponda.

9. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar acceso, corrección, eliminación o actualización de sus datos cuando corresponda, mediante los canales oficiales publicados en la Plataforma.

10. Conservación de datos

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para la operación de la Plataforma, cumplimiento legal, prevención de fraude y respaldo de transacciones y accesos.

11. Modificaciones

PogoTickets podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en la Plataforma.

12. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile.